Visió general

La nostra política de devolució i devolucions té una durada de dies Si han passat dies des de la vostra compra no us podem oferir un reemborsament o canvi complet

Per ser elegible per a una devolució el vostre article ha destar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vau rebre També ha destar en lembalatge original

Articles addicionals no retornables

• Targetes regal

Per completar la devolució necessitem un rebut o un comprovant de compra

Hi ha determinades situacions en què només es concedeixen reemborsaments parcials

Qualsevol article que no estigui en el seu estat original estigui danyat o falten peces per motius no deguts al nostre error

Qualsevol article que es retorni més de dies després del lliurament

Retorns

Un cop rebuda i inspeccionada la vostra devolució us enviarem un correu electrònic per notificarvos que hem rebut larticle retornat També us notificarem laprovació o el rebuig del vostre reemborsament

Si saprova es processarà el reemborsament i saplicarà automàticament un crèdit a la targeta de crèdit o al mètode de pagament original en un termini determinat de dies

Reemborsaments tardans o que falten

Si encara no heu rebut cap reembossament primer torneu a comprovar el vostre compte bancari

A continuació poseuvos en contacte amb lempresa de la vostra targeta de crèdit pot passar un temps abans que el reemborsament es publiqui oficialment

A continuació poseuvos en contacte amb el vostre banc Sovint hi ha un temps de processament abans de publicar un reemborsament

Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament poseuvos en contacte amb nosaltres a infocpjoiescom

Articles de venda

Només es poden reemborsar articles de preu normal Els articles en ofertes no es poden reemborsar

Canvis

Només substituïm els articles si estan defectuosos o danyats Si necessiteu canviarlo pel mateix article envieunos un correu electrònic a infocpjoiescom i envieulo a Carrer Sant Rafel Olot Girona

Regals

Si larticle sha marcat com a regal quan sha comprat i se tha enviat directament rebràs un crèdit de regal pel valor de la teva devolució Un cop rebut larticle retornat se us enviarà un certificat de regal

Si larticle no sha marcat com a regal quan es va comprar o si el donador del regal sha enviat la comanda per lliurarlo més tard enviarem un reemborsament al regal i sinformarà de la vostra devolució

Enviaments de retorns

Per tornar el vostre producte heu de enviar el vostre producte a Carrer Sant Rafel Olot Girona

Seràs responsable de pagar les teves pròpies despeses denviament per retornar el teu article Les despeses denviament no són reemborsables Si rebeu un reemborsament el cost de lenviament de devolució es descomptarà del vostre reemborsament

Depenent del lloc on viviu el temps que pot trigar a arribarvos al vostre producte intercanviat pot variar

Si torneu articles podeu considerar utilitzar un servei denviament amb seguiment o comprar una assegurança denviament No garantim que rebem el vostre article retornat

Necessiteu ajuda

Contacteu amb nosaltres a infocpjoiescom per a preguntes relacionades amb reembossaments i devolucions